“定做風”凸顯誘人生命力消費

消費者的個性化需求是催生定做服務市場的原動力團體服。如今，這一定做服務已經蔓延至網購市場，成為電子商務發展的一個新趨勢。

據了解，目前可在網上定做的商品涵蓋了服飾、家居用品、日用品、沙發、衣櫃等諸多類別。

正如業內人士所說的那樣，以創新為動力的互聯網從來就不缺乏創意，提供個性化定做服務的網店陸續亮相帶來新的消費時尚，也給網店經營者帶來了不可忽視的商機。

不過，需要提醒消費者的是，定做商品前必須詳細了解相關情況後再下單，否則團體服訂做出了問題不受“後悔權”的保護。

定做服飾：量體制作滿足特別需求

義烏市民周先生在市區某事業單位就職，近幾年，他為了買一件合身的西裝傷透了腦筋。原來，身高1。7米、體重59公斤的他體形偏瘦，下身修長，想買一件“穿的好”的西裝還真不容易。

“受身高和身材比例限制，我比較適合穿兩粒扣的西裝，但是跑遍雅戈爾、羅蒙、杉杉等品牌專場店，發現可以穿的都是三粒扣的，而且板型偏肥，顯得腰部空蕩蕩 的，一點也不合身。”周先生說，店員建議他定做。但是品牌店的服裝定做並不十分方便。“首先，他們要把我的尺寸和要求記錄下來發到總部，等總部確認後再開 始制作，周期太長。而且制作也不是完全量身定制，是根據他們原有的模板，選擇適合我本人體形的來做。”

最後，周先生把目光放到了網上。很快，他選定了一家口碑還不錯的店鋪，量身定做了兩套西裝。“不僅尺寸合適，而且款式是自己設計挑選的，基本沒可能撞衫。”收貨試穿後，他十分滿意。

上網查看了周先生所說的這家名為“上海格鳴服飾高級手工定制”的店鋪，店內展示了西裝和襯衫等服裝百余件，西裝價格普遍在900元左右，襯衫的價格在 150~200元之間。店主表示，店內展示的所有樣衣都接受定做。此外，消費者還可以根據喜好，自己設計衣服款式後交給他們制作。

“面料、劃樣、裁剪、縫紉、扎殼，最後整燙、鎖眼、釘扣……一件西裝從衣片上打線釘標志算起，到成衣，整個工序有230多道，每個細節都可能影響衣服品 質。但是最重要的還是每個人不同的身材和需求，這直接關系到這件西裝的是否合身。”店主說，“品牌店裡流水線上下來的衣服，不管設計如何巧妙，總不是適合 每一個人的。而量身定做不一樣，它可以真正成為你的‘第二層皮膚’。”

據介紹，定做衣服一般有以下幾個程序：選料、選款、量體，最後制作成衣。

“首先，客人要先選擇自己中意的料子，要薄的還是厚的，什麼顏色，是否需要花紋等。料子選好了就要選擇款式了。是一粒扣還是兩粒扣，口袋是否要翻蓋，是否 需要繡字……當你把自己的喜好和需要說給我們，我們就會整合出你需要的款式。然後就是最重要的量體了，上海地區可以預約上門量身，其他地區的話我們可以告 知消費者具體的測量方式，由他們測量後再把數據交給我們，然後我們開始制作。”店主介紹，一般下單後，成衣制作周期需要8天左右。

根據成交記錄，該店鋪每天都會接到1~2筆訂單。從消費者的評價看來，大多表示基本滿意。“有小部分客人提供的數據不准確，衣服就比較不合身。不過我們提供30天內免費修改尺寸的服務。”店主表示，因為定做服裝的獨特性，一般消費者下單後，就不允許退單或者退貨了。

體現個性：網購“定做風”強勁吹來

發現，除了服裝外，大到團體制服家具小到手機殼，不少日用品也興起了成衣代工“定做風”。

義烏市民陳敏家中正在裝修，為了追求獨特和省錢，她把目光轉向了網絡。“之前看中了宜家的一款組合書櫃，但是價格要上萬元，於是就找了家店定做。”陳敏說，通過和商家班系服訂做的多番討論，這個2。4米寬，7層的書架儲物櫃只花了1200多元。“放在沙發後面，既當背景又可以放東西，實在太超值了。”

此外，還有部分商家推出了珠寶定做。如果消費者不喜歡千篇一律或是現有款式的珠寶首飾，就可以根據顧客的喜好和要求，像定做衣服一樣，為顧客制作出獨一無二的首飾。

香港正大福珠寶金華銀泰店的姜女士告訴，此前他們店中就接待了一名顧客，自己帶著鑽石過來要求改款。“顧客在拿到成品前，只需繳納部分定金。然後由設計師 們通過電郵的形式發送若干張設計效果圖，終極款式由顧客拍板決定。假如都不中意，還可以再次溝通、修改。最後再根據確定的效果圖量身定做。”

姜女士說，現在的年輕人穿衣服不喜歡撞衫，當然戴首飾也更不喜歡“撞寶”。更有人希望在戒指或項鏈上刻上愛人的名字、兩個人第一次見面的日期、結婚紀念日等，使得珠寶更有紀念意義。

定做服務：賣家拓展網購份額的捷徑

綜合來看，各家網店推出的商品定做服務，都離不開B2C（企業對個人）或C2C（個體商戶對個人）的網絡貿易範疇，是網絡賣家拓展網購市場的一條捷徑。

表面上看，網上零售定做商品比較耗時，訂單量也比不上批發銷售，實則不然。個性化相機包賣家吳女士介紹，定做的相機包在制作上並不復雜，但利潤率要比賣普通款高出不少，再加上網絡銷售的低成本優勢，實際收入比經營實體店來得多。

在吳女士看來，定做的概念比普通商品更能吸引網購群體的注意力。現在喜歡個性化商品的買家越來越多，尤其是習慣於網購的年輕人，敢於嘗試各種定做商品。以 她銷售的定做相機包為例，超過九成以上的買家都是年輕人。今後，她打算推出更多的面料和花色供買家選擇，擴大定做業務的網購份額。

事實上，定做商品的現像在傳統貿易中並不鮮見。例如，在聯華、沃爾瑪、家樂福等超市中，經常能看到采用特定包裝或標簽銷售的服飾、大米和其他副食品；在歐 洲，消費者可以按自己的喜好指定發動機排量、內飾顏色和坐椅款式等，定做個性化汽車……反觀網絡貿易，批量定做商品的做法也早有先例。比如國內知名網購平 台商城，就和諸多制造商合作推出過一系列專供其平台銷售的定做商品。

曾來義烏給企業主授課的美國環球資源企業事務總裁裴克為表示，不論是實體貿易還是網絡貿易，定做服務的內涵和要求已經越來越細化，從小改款到來樣生產，再到依據買家特定要求制造商品。賣家具備多大程度的商品定做能力，將成為他們取得多大市場份額的一個重要因素。